1. Geltungsbereich

Die nachgeltenden AGB gelten für alle Verbraucher nach $13 BGB. Dabei ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Angebot

Unsere Angebote gelten ausschließlich für unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Nur unter Mitwirkung und Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters sind nicht oder beschränkt geschäftsfähige Personen zur Inanspruchnahme des angebotenen Sortiments befugt. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Alle Rabatte und Couponaktionen in unserem Online-Shop gelten ausschließlich für Bestellungen über den Shop. Rabattaktion und Coupons für Bestellungen außerhalb des Online-Shops sind gesondert ausgewiesen. 

3. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Dorothy Roffat Cosmetics GmbH. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der verbindliche Kaufvertrag kommt mit schriftlicher Übermittlung der Auftragsbestätigung und Eingang beim Ihnen oder der Warenlieferung direkt an Sie inkl. schriftlicher Versandbestätigung zustande Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Französisch und Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

Grundsätzlich sind die Angaben der Lieferzeiten unter Vorbehalt und abhängig von der Liefermethode und der Verfügbarkeit der Produkte. Können wir unverschuldet eine Lieferung der Produkte nicht gewährleisten z.B. auf Grund von Lieferschwierigkeiten von Vorlieferanten, besteht unsererseits die Möglichkeit von Kaufvertrag zurückzutreten.

5. Preise, Versandkosten und Bezahlung

Alle unsere angegebenen Preise sind inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Versandkosten. Soweit nichts anderes festgelegt halten wir uns bei Angeboten 7 Tage an den Preis gebunden. Bei Bestellungen in unserem Onlineshop gilt immer der tagesaktuelle Preis mit Abgabe der Bestellung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse
  Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.
• PayPal Plus
  Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiede Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Der Widerruf gilt nur für ungeöffnete Produkte, welche aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Sie nach Lieferung geöffnet wurden oder die Versieglung entfernt wurde.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Transportschäden

Wir haften nicht für Transportschäden. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie innerhalb von 48h Kontakt zu uns auf.

9. Mängelansprüche (Gewährleistung)

Für unsere Produkte gelten ausschließlich die Produktbeschreibung und die Produktbeschreibungen des Herstellers. Die dort aufgeführten Produkteigenschaften sind Vertragsbestandteil und somit reklamationswürdig. Für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.

Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen hat der Käufer die Ware unverzüglich nach Lieferung auf Menge, vertragsgemäße Beschaffenheit und zugesicherte Eigenschaften zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 3 Kalendertagen nach Liefereingang anzuzeigen. 

Nicht offensichtliche Mängel (Mängel die sich erst beim Verwenden ergeben) sind unverzüglich nach Feststellung, spätestens innerhalb von 10 Werktagen zu rügen. 

Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels liegt beim Käufer.

Alle Mängelrüge haben schriftlich an uns zu erfolgen. Die Zahlung der Bestellung ist unbeschadet des Rechts der Mängelrüge fällig. 

Nach Feststellen des Mangels durch den Käufer und einer schriftlichen zugesandten Mängelrüge, darf der Käufer nicht weiter über die Ware/Produkte verfügen bis eine Einigung über das weitere Vorgehen erfolgt ist. 

Bei berechtigten Mängelrügen hat der Käufer Anspruch auf den vollständigen Austausch der Ware in einer angemessenen Frist. Je nach Art des Mangels kann auch eine Minderung des Kaufpreises zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart werden. Kann keine Einigung zwischen den beiden Parteien erzielt werden und verstreicht die angemessene Frist schuldhaft durch den Verkäufer, hat der Käufer die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten. Macht der Käufer von diesem Recht Gebrauch, stehen Ihm keine Schadenersatzansprüche wegen des Mangels zu. 

Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

10. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr bereit.

Die Dorothy Roffat Cosmetics GmbH ist nicht bereit oder verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Für den Abschluss von Verträgen gilt deutsches Recht.

Sind Allgemeine Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2019 / V.01/19

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